Skip to content

Müşteri İlişkileri Uzmanı

Remote
  • Ankara, Ankara, Türkiye
Sales

Job description

  • Gelen müşteri satış çağrılarını karşılamak,
  • Dış müşteri aramalarını ve takibini yapmak,
  • Müşteri ihtiyacına yönelik çözüm üretmek ve gerektiğinde ilgili birime aktarmak,
  • Çağrının durumu ile ilgili gerektiğinde kullanıcıları bilgilendirmek,
  • Şirket içi dönemsel hedefleri yerine getirmek,
  • İç kampanya projelerinde gerektiğinde pazarlama birimi ile koordineli çalışmak,
  • CRM gibi satış faaliyetleri, kayıt altına alınması gereken şirket sistemleri ile ilgili düzenli veri girişini sağlamak.

Job requirements

  • Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
  • Tercihen Çağrı Merkezi ya da Müşteri Hizmetleri alanında deneyimli,
  • Tercihen bir muhasebe programı kullanma deneyimi olan,
  • Tercihen ön muhasebe konusunda bilgisi olan,
  • Temel bilgisayar kullanımına hakim,
  • Sözlü iletişim becerisi yüksek, takım çalışmasına yatkın,
  • Problem çözme konusunda yetkin, müşteri odaklı,
  • Yüksek tempoya uyum sağlayabilecek,
  • Hedef odaklı çalışabilen,
  • Zaman yönetiminde etkin,
  • İkna kabiliyeti yüksek,

or